3 сентября 2019
-Созданная в сентябре 2016 года система-112 – одна из важных составляющих безопасности жителей Ростовской области, - говорит директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. - Структура объединяет диспетчерские и экстренные службы для того, чтобы при возникновении чрезвычайных ситуаций и происшествий время на их реагирование стало минимальным.
По номеру 112 в Единую дежурно-диспетчерскую службу можно было звонить еще с 2008 года. Диспетчер принимал вызов, записывал его в журнал и по телефону передавал информацию в другие службы. В 2015 году в Ростовской области началось создание автоматизированной системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112.
Менее чем за год были построены волоконно- оптические линии связи к 55 муниципалитетам области, подготовлены помещения для размещения оборудования в единых дежурно-диспетчерских службах. Все экстренные службы: полиция, скорая медицинская помощь, пожарная охрана, аварийная служба газа, «Антитеррор» оснащены автоматизированными рабочими местами. Обучен персонал. С «нуля» созданы основной и резервный центры обработки вызовов системы-112.
1 сентября 2016 года система приема вызова по единому номеру -112 принимает первый вызов. 9-05 -ДТП в Ростове-на- Дону. Оператор действует быстро и четко. 40 секунд и «карточка- вызова» уходит в скорую помощь и полицию Ростова-на- Дону. Две минуты и помощь отправлена.
За первый день работы было принято всего 2175 вызовов, но именно они дали старт для дальнейшей модернизации системы.
На сегодняшний день по номеру-112 за помощью обратились 7 800 158 заявителей. Система-112 введена в промышленную эксплуатацию, интегрированы системы определения местоположения заявителя, «ГЛОНАСС» и «ЭРА- ГЛОНАСС», расширен состав и функции участников системы, подключена диспетчерская служба ЖКХ, расширены функции газовой службы при работе с заявителем, налажено автоматизированное информационное взаимодействие с Воронежской областью Калмыкией и Ставропольским краем, на очереди Волгоградская область. Осуществляется прием СМС- сообщений о происшествиях.
Модернизация системы-112 продолжается. В конце 2018 года она стала частью аппаратно- программного комплекса «Безопасный город».
Помощник начальника
ГКУ РО «ЦИОН»,
Марина Владимировна Юнда,
тел. 8-988-578-51-06